Reglas de 1Win Argentina – Tu Guía Completa y Fácil

¡Bienvenido a 1win Argentina! Sabemos que nadie quiere leer páginas y páginas de términos legales complicados. Por eso creamos esta guía donde te explicamos de manera simple todas las reglas que necesitás conocer para disfrutar de nuestros juegos de casino y apuestas deportivas sin problemas.

Estas reglas no están acá para complicarte la vida, sino para protegerte y asegurarse de que todos los jugadores tengan una experiencia justa y segura. Leé tranquilo, y si tenés alguna duda, nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte.

Navegá Rápido a lo que Necesitás

Si necesitás saber sobre…	Andá a esta sección
Si podés jugar legalmente desde Argentina	Marco Legal
Cómo crear tu cuenta correctamente	Registro
Qué documentos necesitás para verificar	Verificación
Las reglas básicas de tu cuenta	Uso de Cuenta
Cómo depositar y retirar dinero	Dinero
Reglas de los juegos de casino	Casino
Reglas de apuestas deportivas	Deportes
Cómo funcionan los bonos	Bonos
Qué no podés hacer en la plataforma	Prohibiciones

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Marco Legal: Somos 100% Legales

Antes que nada, queremos que sepas que 1win es completamente legal para jugadores argentinos. No estás haciendo nada malo al usar nuestra plataforma.

¿Quién está detrás de 1Win?

1WIN International B.V. es la empresa que opera la plataforma. Es una compañía seria, establecida en 2016, que cumple con todas las regulaciones internacionales.

Dato	Información
Empresa operadora	1WIN International B.V.
Licencia oficial	Curaçao eGaming N° 8048/JAZ2018-040
¿Es legal en Argentina?	✅ Sí, completamente legal
¿Desde cuándo opera?	2016 (más de 7 años de experiencia)
¿Quién nos supervisa?	Autoridad de Gaming de Curaçao

¿Puedo verificar que son legales?

¡Por supuesto! Podés verificar nuestra licencia directamente en el sitio web oficial del regulador de Curaçao. Somos transparentes y no tenemos nada que ocultar.

La licencia nos autoriza oficialmente a ofrecer:

• Juegos de casino online
• Apuestas deportivas
• Transacciones financieras seguras
• Servicios para jugadores de todo el mundo, incluyendo Argentina

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Cómo Registrarte Correctamente

Crear tu cuenta en 1Win es fácil, pero hay algunas reglas importantes que debés conocer para evitar problemas después.

¿Podés jugar en 1Win?

Para poder registrarte y jugar, necesitás cumplir estos requisitos básicos:

✅ Edad: Debés tener 18 años o más. Sin excepciones. ✅ Ubicación: Podés jugar desde Argentina sin problemas. ✅ Una cuenta por persona: Solo podés tener una cuenta. Si ya tenés una cuenta (aunque la hayas olvidado), no podés crear otra. ✅ Información real: Debés usar tus datos reales. Nada de inventar nombres o usar documentos de otras personas.

Información que vas a necesitar

Cuando te registres, vas a tener que proporcionar:

Tipo de dato	¿Qué necesitás?	¿Por qué lo pedimos?
Nombre y apellido	Exactamente como figura en tu DNI	Para verificar tu identidad después
Email	Una dirección que uses realmente	Te enviamos información importante acá
Teléfono	Tu número de celular	Para verificación de seguridad
Fecha de nacimiento	Tu fecha real	Para confirmar que sos mayor de 18
Dirección	Donde vivís realmente	Puede ser necesaria para verificación

Regla de oro: Una cuenta por persona

Esto es súper importante: solo podés tener una cuenta en 1Win. No importa si vivís con tu familia, amigos o compañeros de trabajo. Las reglas son:

• Una cuenta por persona (obvio, ¿no?)
• Una cuenta por hogar (aunque vivan varias personas)
• Una cuenta por computadora/celular
• Una cuenta por conexión de internet

Si detectamos múltiples cuentas, todas las cuentas relacionadas se bloquean permanentemente. No vale la pena arriesgarse.

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Verificación de Identidad: Simple y Segura

La verificación de identidad (también llamada KYC) puede sonar complicada, pero es un proceso simple que te protege y nos ayuda a mantener la plataforma segura para todos.

¿Cuándo necesitás verificar tu identidad?

No tenés que verificar tu identidad apenas te registrás. Podés jugar tranquilo hasta que llegue uno de estos momentos:

Situación	¿Necesitás verificación?
Acabás de registrarte	❌ No, podés jugar sin problemas
Tu primer retiro (cualquier monto)	✅ Sí, antes de retirar
Retiros superiores a $25,000 ARS	✅ Sí, obligatorio
El sistema detecta algo raro	✅ Sí, por seguridad
Querés ser usuario VIP	✅ Sí, para beneficios especiales

Documentos que necesitás (es más fácil de lo que parece)

Para demostrar quién sos: Necesitás UNO de estos documentos:

• DNI argentino (foto del frente y dorso)
• Pasaporte argentino (página con tu foto y datos)
• Cédula de identidad (si tenés)

Para demostrar donde vivís: Necesitás UNO de estos documentos (que no tenga más de 3 meses):

• Factura de luz, gas, agua o teléfono
• Resumen de tu banco o tarjeta de crédito
• Contrato de alquiler
• Factura de internet o cable

Consejos para que tu verificación sea rápida

Sacá buenas fotos:

• Que se vea todo el documento completo
• Sin sombras ni reflejos
• Texto legible y claro
• Foto derecha (no inclinada)

Formatos que aceptamos:

• JPG, PNG o PDF
• Máximo 10MB por archivo
• Resolución decente (no pixelada)

¿Cuánto tarda?

Tipo de verificación	Tiempo esperado
Documentos estándar (DNI + comprobante)	1-3 días hábiles
Casos que necesitan revisión extra	5-7 días hábiles
Documentos rechazados (reenvío)	2 días adicionales

¿Qué pasa mientras esperás? Podés seguir jugando normalmente, pero no vas a poder retirar hasta que la verificación esté completa.

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Reglas de tu Cuenta: Lo Básico

Tu cuenta de 1Win es como tu casa digital. Acá están las reglas básicas para mantenerla segura y funcional.

Tu responsabilidad con la cuenta

Sos el único dueño de tu cuenta. Esto significa que:

• Solo vos podés usarla
• Sos responsable de todo lo que pase en tu cuenta
• No podés prestar tu cuenta a amigos o familiares
• Tenés que proteger tu contraseña como si fuera el PIN de tu tarjeta

Cómo mantener tu cuenta segura

Contraseña fuerte:

• Mínimo 8 caracteres
• Combiná letras, números y símbolos
• No uses tu fecha de nacimiento o nombre
• No la compartás con nadie

Si sospechás algo raro:

• Cambiá tu contraseña inmediatamente
• Contactanos por chat o email
• Revisá tu historial de transacciones
• Activá la verificación en dos pasos si está disponible

¿Qué pasa si no usás tu cuenta?

Si no entrás a tu cuenta por más de 12 meses, se considera inactiva. En estos casos:

• Te avisamos por email antes de tomar cualquier acción
• Podemos aplicar una pequeña tarifa de mantenimiento
• Si tenés plata en la cuenta, te contactamos para que la retires

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Todo Sobre tu Dinero

Una de las cosas más importantes es entender cómo funciona el tema del dinero: cómo depositás, cómo retirás, y qué reglas aplicán.

Reglas básicas para depositar

Podés usar solo métodos de pago que sean tuyos. Esto no es negociable:

✅ Podés usar	❌ NO podés usar
Tu tarjeta de débito/crédito	Tarjeta de un amigo o familiar
Tu cuenta de MercadoPago	MercadoPago de otra persona
Tu cuenta bancaria	Cuenta bancaria de tu pareja
Tu billetera Ualá	Cualquier método ajeno

¿Por qué esta regla? Es para protegerte del fraude y cumplir con las leyes internacionales contra el lavado de dinero.

Métodos de pago que aceptamos

Para jugadores argentinos, aceptamos:

Método	Mínimo	Máximo	Tiempo
MercadoPago	$500 ARS	$100,000 ARS	Instantáneo
Transferencia bancaria	$1,000 ARS	$500,000 ARS	1-24 horas
Tarjeta Visa/Mastercard	$500 ARS	$50,000 ARS	Instantáneo
Ualá	$500 ARS	$25,000 ARS	Instantáneo

Cómo funcionan los retiros

Regla principal: retirás por donde depositaste. Si depositaste con MercadoPago, retirás a MercadoPago. Si fue por transferencia, retirás por transferencia.

Para poder retirar necesitás:

• Cuenta verificada (KYC completo)
• Haber apostado al menos una vez el dinero que depositaste
• No tener bonos activos con wagering pendiente

Límites de retiro según tu nivel

Mientras más jugás, más podés retirar:

Nivel de usuario	Por día	Por semana	Por mes
Usuario nuevo	$50,000 ARS	$200,000 ARS	$500,000 ARS
VIP Bronce	$75,000 ARS	$350,000 ARS	$1,000,000 ARS
VIP Plata	$150,000 ARS	$750,000 ARS	$2,000,000 ARS
VIP Oro	$300,000 ARS	$1,500,000 ARS	Sin límite

¿Por qué pueden demorar los retiros?

Los retiros pasan por revisión de seguridad. Esto es normal y puede tardar hasta 24 horas. Revisamos:

• Que seas realmente vos quien está retirando
• Que no haya actividad sospechosa
• Que todos los documentos estén en orden

Después de la revisión, el tiempo depende del método:

• MercadoPago/Ualá: 1-6 horas
• Transferencia bancaria: 1-3 días hábiles
• Tarjetas: 3-7 días hábiles

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Reglas de Casino: Jugá Tranquilo

Los juegos de casino en 1Win son completamente justos y aleatorios. Acá te explicamos cómo funcionan y qué reglas debés conocer.

¿Los juegos son realmente justos?

¡Absolutamente! Todos nuestros juegos de casino funcionan con generadores de números aleatorios (RNG) que están certificados por laboratorios independientes. Esto significa que:

• Cada resultado es completamente al azar
• No podemos manipular los resultados a nuestro favor
• Ni vos ni nosotros sabemos qué va a salir en el siguiente giro
• Los resultados se auditan regularmente por empresas externas

¿Qué es el RTP y por qué importa?

El RTP (Return to Player) es el porcentaje que el juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Por ejemplo:

• Una slot con RTP 96% devuelve $96 de cada $100 apostados (promedio de miles de jugadas)
• Esto NO significa que si apostás $100 vas a ganar $96
• Podés ganar mucho más, mucho menos, o perder todo

Podés ver el RTP de cada juego haciendo clic en la información del juego antes de empezar a jugar.

Límites de apuesta en casino

Para mantener el juego responsable, hay límites en las apuestas:

Tipo de juego	Apuesta mínima	Apuesta máxima
Slots (tragamonedas)	$1 ARS	$12,500 ARS por giro
Blackjack	$10 ARS	$25,000 ARS por mano
Ruleta	$1 ARS	$10,000 ARS por número
Baccarat	$10 ARS	$25,000 ARS por mano

Si hay un problema técnico

A veces pasan cosas raras: se corta internet, el juego se traba, o hay un error del sistema. En estos casos:

Si un juego se traba:

• La apuesta se devuelve automáticamente
• Solo cuenta tu saldo antes del problema
• Contactá soporte si no se resuelve automáticamente

Si perdés conexión:

• Las apuestas ya procesadas siguen siendo válidas
• Si estabas en medio de una jugada, se resuelve según las reglas del juego
• Tu saldo se actualiza correctamente cuando volvés a conectarte

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Apuestas Deportivas: Lo que Tenés que Saber

Las apuestas deportivas son diferentes a los juegos de casino porque dependés de eventos deportivos reales. Acá están las reglas principales.

¿Cuándo se acepta tu apuesta?

No todas las apuestas que hacés se aceptan automáticamente. Tu apuesta se acepta cuando:

• Hacés clic en “Apostar” y aparece “Apuesta aceptada”
• Las cuotas no cambiaron mientras procesábamos tu apuesta
• Tenés suficiente saldo en tu cuenta
• La apuesta está dentro de los límites permitidos

Si las cuotas cambian mientras procesamos tu apuesta, te preguntamos si aceptás las nuevas cuotas o cancelás la apuesta.

Resultados oficiales: la palabra final

Solo consideramos los resultados oficiales de las organizaciones deportivas reconocidas. Esto significa:

• Si FIFA dice que Argentina ganó 2-1, eso es lo que cuenta
• Los comentaristas de TV pueden equivocarse, pero el resultado oficial no
• Si hay una controversia después, seguimos el resultado oficial final

¿Qué pasa si se cancela un partido?

Situación	¿Qué pasa con tu apuesta?
Partido cancelado antes de empezar	Se devuelve tu plata
Partido suspendido y no se reanuda	Se devuelve tu plata
Partido pospuesto menos de 24 horas	La apuesta sigue válida
Partido pospuesto más de 24 horas	Se devuelve tu plata

Apuestas en vivo: rápidas y emocionantes

Las apuestas en vivo son las que hacés mientras el partido está en curso. Son súper divertidas pero tienen reglas especiales:

Las cuotas cambian constantemente según lo que pasa en el partido. Si Messi está por patear un penal, las cuotas van a cambiar rápidamente.

Una vez que hacés clic en apostar, no podés cancelar. Las cosas pasan rápido en vivo, así que pensá antes de hacer clic.

Puede haber un pequeño retraso entre lo que ves en la TV y lo que pasa realmente. Si apostás después de que ya pasó algo (como un gol), la apuesta se cancela.

Límites en apuestas deportivas

Tipo de apuesta	Mínimo	Máximo típico
Fútbol (partidos importantes)	$10 ARS	$500,000 ARS
Básquet, tenis	$10 ARS	$200,000 ARS
Deportes menores	$10 ARS	$50,000 ARS
eSports	$10 ARS	$100,000 ARS

Los límites máximos pueden variar según el evento y tu historial de apuestas.

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Bonos y Promociones: Las Reglas del Juego

Los bonos están buenísimos, pero tienen reglas específicas que necesitás entender para aprovecharlos al máximo.

Regla básica: un bono por persona

Solo podés recibir cada promoción una vez. Esto incluye:

• Un bono por persona
• Un bono por hogar
• Un bono por computadora/celular
• Un bono por conexión de internet

Si intentás crear múltiples cuentas para obtener más bonos, todas las cuentas se bloquean.

¿Qué es el wagering? (súper importante)

El wagering o requisito de apuesta es la cantidad de veces que tenés que apostar el bono antes de poder retirarlo.

Ejemplo práctico:

• Recibís un bono de $1,000 ARS con wagering x30
• Necesitás apostar $30,000 ARS en total ($1,000 x 30)
• Solo después podés retirar las ganancias del bono

¿Todos los juegos cuentan igual?

Tipo de juego	Contribución al wagering
Slots (tragamonedas)	100%
Juegos de mesa (Blackjack, Baccarat)	25%
Ruleta	25%
Casino en vivo	10%

Ejemplo: Si apostás $100 en slots, cuenta como $100 para el wagering. Si apostás $100 en Blackjack, solo cuenta como $25.

Límites cuando tenés un bono activo

Cuando tenés un bono activo, hay una apuesta máxima por giro/jugada. Generalmente es de $250 ARS.

¿Por qué existe esta regla? Para evitar que alguien haga una apuesta gigante, gane mucho dinero, y se lleve todo sin cumplir el espíritu del bono.

¿Qué pasa si apostás de más? El bono y todas las ganancias relacionadas se cancelan. No vale la pena arriesgarse.

Tiempo límite para usar bonos

La mayoría de los bonos tienen 30 días para completar el wagering. Si no lo completás a tiempo, el bono y las ganancias relacionadas se pierden.

Tip: Podés ver cuánto wagering te falta y cuánto tiempo tenés en la sección “Mis Bonos” de tu cuenta.

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Qué No Podés Hacer

Hay ciertas cosas que están terminantemente prohibidas en 1Win. No son reglas complicadas: básicamente, jugá limpio y sé honesto.

Prohibiciones absolutas

🚫 Crear múltiples cuentas

• Una persona = una cuenta
• Aunque te hayas olvidado de la primera
• Aunque vivas con familia que juega
• Aunque uses otra computadora

🚫 Usar información falsa

• No inventes nombres o datos
• No uses documentos de otras personas
• No mientas sobre tu edad o ubicación

🚫 Intentar hacer trampa

• No uses software automático o bots
• No aproveches errores del sistema para beneficio propio
• No coordinés con otros jugadores para ganar injustamente

🚫 Usar la plataforma para lavado de dinero

• Solo jugá con tu propio dinero legal
• No uses 1Win para “limpiar” dinero de actividades ilegales

¿Qué pasa si rompés las reglas?

Dependiendo de la gravedad, las consecuencias pueden ser:

Violación	Primera vez	Reincidencia
Información incorrecta menor	Advertencia y corrección	Suspensión temporal
Múltiples cuentas	Bloqueo de todas las cuentas	Bloqueo permanente
Intento de fraude	Bloqueo inmediato	Bloqueo permanente + reporte
Abuso de bonos	Cancelación de bonos	Exclusión de promociones

Si cometiste un error sin querer

¿Te equivocaste sin mala intención? Contactanos inmediatamente. Somos comprensivos con errores honestos:

• Si pusiste mal tu fecha de nacimiento por error, podemos corregirlo
• Si creaste una cuenta sin recordar que ya tenías una, hablá con soporte
• Si hubo un malentendido, te damos la oportunidad de explicar

La honestidad siempre es la mejor política.

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Si Tenés Problemas: Suspensiones y Soluciones

A veces pueden surgir problemas con tu cuenta. La mayoría son malentendidos que se resuelven fácilmente.

¿Por qué podrían suspender tu cuenta?

Motivos comunes para suspensión temporal:

• Necesitamos verificar documentos adicionales
• Detectamos actividad inusual y queremos asegurar que seas vos
• Hay una investigación de seguridad rutinaria en proceso
• Falta información en tu perfil

Motivos para suspensión permanente:

• Fraude comprobado
• Múltiples cuentas confirmadas
• Uso de software prohibido
• Actividades ilegales

¿Qué hacer si suspenden tu cuenta?

Paso 1: No entres en pánico

• La mayoría de las suspensiones son temporales
• Generalmente es solo un tema de verificación

Paso 2: Contactá soporte inmediatamente

• Explicá tu situación claramente
• Proporcioná cualquier información que te pidan
• Sé paciente y cooperativo

Paso 3: Seguí las instrucciones

• Si necesitan documentos, envialos rápido
• No intentes crear otra cuenta mientras tanto
• Esperá la resolución oficial

¿Podés cerrar tu cuenta voluntariamente?

¡Por supuesto! Si decidís que ya no querés jugar más, podés cerrar tu cuenta en cualquier momento:

1. Contactá soporte y pedí el cierre de cuenta
2. Te vamos a preguntar el motivo (para mejorar nuestros servicios)
3. Podés retirar cualquier dinero que tengas en la cuenta
4. La cuenta se cierra permanentemente

Período de reflexión: Para protegerte, podemos implementar un período de espera de 24-48 horas antes del cierre definitivo.

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Cambios en las Reglas

Como cualquier empresa en crecimiento, a veces necesitamos actualizar nuestras reglas para mejorar el servicio o cumplir con nuevas regulaciones.

¿Cómo te avisamos de los cambios?

Para cambios menores:

• Los publicamos en la página de reglas
• Aparece la fecha de la última actualización

Para cambios importantes:

• Te enviamos un email a tu dirección registrada
• Puede aparecer una notificación cuando entrás a tu cuenta
• Te damos tiempo para revisar los cambios antes de que entren en vigor

¿Qué pasa si no estás de acuerdo con los cambios?

Tenés derecho a:

• Cerrar tu cuenta si no aceptás los nuevos términos
• Retirar todo tu dinero antes del cierre
• Contactar soporte para aclarar cualquier duda sobre los cambios

Si seguís usando la plataforma después de los cambios, se considera que los aceptás automáticamente.

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Dónde Encontrar Más Información

Esta guía cubre las reglas principales, pero hay otros aspectos específicos que tienen sus propias páginas detalladas:

Información especializada

Si necesitás información sobre…	Visitá esta página
Herramientas de autocontrol y límites de juego	Juego Responsable
Cómo protegemos tus datos personales	Política de Privacidad
Qué hacer si tenés una disputa	Política de Reembolso
Riesgos del juego online	Divulgación de Riesgos

¿Necesitás ayuda personal?

Nuestro equipo está disponible 24/7:

• Chat en vivo: La forma más rápida (botón en la esquina de la pantalla)
• Email:[email protected] (para consultas sobre reglas)
• Tel: +74950888899 

Tip: Si tenés una consulta compleja, usar el email puede ser mejor porque podés explicar todo en detalle.

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Palabras Finales

Sabemos que las reglas pueden parecer abrumadoras al principio, pero la verdad es simple: jugá honesto, usá tu propia información, y divertite responsablemente

La gran mayoría de nuestros jugadores nunca tienen problemas porque siguen estas reglas básicas. Estamos acá para que tengas la mejor experiencia posible, y estas reglas existen para protegerte y asegurar que todos tengamos un ambiente justo y divertido.

¿Tenés alguna pregunta que no está respondida acá? No dudes en contactarnos. Preferimos que preguntes antes de hacer algo de lo que no estés seguro.

¡Que disfrutes jugando en 1Win Argentina!

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Información del documento:

• Última actualización: Septiembre 2025
• Versión: 4.2
• Idioma: Español (Argentina)

Este documento se actualiza regularmente. Para la versión más actual, siempre consultá nuestro sitio web oficial.